為什麼整木家居是泛家居企業的最重要戰略?_一號站代理1980
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我們先從消費者的角度來看整木家居。所謂整木家居,就是為客戶提供室內設計——基礎裝飾材料供應、基礎施工——傢具、櫥櫃、浴櫃、木門、樓梯、牆板裝修木製品工廠化定製生產(OEM),現場組裝——潔具、地板,瓷磚等主材配送、安裝——後期配飾——裝修管家服務的全程一體化服務,如果真正做到了,它具備兩個競爭優勢。
一是價格優勢:省錢——1、所售建材、傢具等商品直接從工廠到賣場,減少中間費用,讓利於顧客,令顧客享受到質優價廉的商品。2、規模化運作,最大限度降低經營管理成本。
二是服務優勢:省時、省心——提供家居裝修全程一體化服務,免去了業主裝修的煩惱,實現業主“提包入住”的夢想,其他還有風格整體設計,產品專屬定製等競爭優勢。但是如果做不到,後果也很嚴重,因為做不到,客戶就沒有省錢,同時更是買了一連串的鬧心,也就不要談客戶滿意度了,沒有客戶滿意度,模式也就失敗了。
我們再從企業本身來看整木家居的競爭優勢,一是抓住了渠道為王這個競爭利器:以連鎖的品牌整木家居體驗館和家居室內設計能力,第一時間獲取客戶這個最重要的資源,二是通過整木家居模式,可以把單一客戶裝修的口袋100%的佔領,比如您單獨做地板或櫥櫃,一個定單2萬元左右,您做整木家居,一個定單30萬元,這樣就能提升單一客戶的業績和利潤貢獻,幾何級別的提升公司的業績。
好了,我們都了解了整木家居的競爭優勢,如何實施呢?我前面闡述過了,如果做不到,後果很嚴重,因為客戶既沒有省下錢,更是天天鬧心,於是企業的客戶滿意度就沒有了,沒有客戶滿意度,意味着企業是要被市場淘汰的,現在泛家居很多企業連一個單一產品都做不好,都無法讓客戶滿意,還想做整木家居,那等待他的結果一定是失敗。