一號站代理1980_全屋定製傢具套餐是陷阱嗎
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近幾年全屋定製傢具已經不是什麼新鮮事物了,也越來越受消費者的歡迎,全屋定製傢具出現在衣食住行的各個方面,但是全屋定製傢具市場也存在很多不合理的地方,那就是各種坑各種水深,商家會打着根據風格、戶型空空間、生活習慣等口號進行宣傳,還有很多推出全屋定製傢具套餐等活動,全屋定製傢具套餐是陷阱嗎?
有顧客王先生向媒體人曝料稱,兩月前,他在某家居賣場訂製了衣櫥、寫字台等七套傢俱,無意間,訂製的五斗櫃與牆壁不貼,沒辦法安裝;衣櫥木板出現爆邊、割破、裂開等難題。“原本認為傢具定製能夠讓家居裝修極富特點,殊不知商品與牆面不封邊,本質安裝不上。令人鬧心的是,還沒法退換貨。”
小雀手機上檢索發覺,好幾個顧客也曾舉報過傢具定製品質不佳,卻沒法退換貨的難題。傢具定製製造前務必交完備款,出現質量事故后,又不可以退換貨,這活生生的霸王條款是不是確實存有?全屋定製傢具究竟有什麼消費圈套,一塊兒跟小雀知道下。
全屋定製傢具套餐陷阱多,顧客購買要慎重,定製傢具存在四大消費陷阱
一、只修不退已成行業潛規則
針對市民王先生提出的全屋定製傢具出現質量問題,卻無法退貨的問題,記者近日走訪了多個家居廣場。記者以買家的身份來到某一全屋定製門店,前後向銷售人員諮詢了櫥櫃定製與衣櫃定製相關事項,該門店銷售人員告訴記者,櫥櫃、衣櫃等所有定製傢具都是不可以退貨的,除非是有重大質量問題。同時,銷售人員告訴記者,雖然不可以退貨,但全屋定製傢具都是包維修,如定製衣櫃,五金類配件可免費維修6年,櫃體免費維修一般是1到3年的期限。隨後,記者走訪了另一品牌衣櫃定製,“如果做出來的衣櫃質量不好,尺寸有誤差,可以退貨嗎?”銷售人員回復稱,“不好意思,這無法退貨,但是可以提供整體衣櫃兩年維修”。同樣,某一原木整體定製家居門店銷售人員表示,定製傢具不能退貨,因為定製傢具由於尺寸、風格、材質的獨特性,退貨后往往無法進行二次銷售。定製傢具只修不退已然成為行業潛規則,“退貨后無法進行二次銷售”成了商家無法退貨的有力借口。然而,事實並非如此,現如今,許多全屋定製傢具企業都漸漸實現了標準化生產,很多產品的主要部件如抽屜、層板、櫃體板等都往往都會設定為一個比較統一的尺寸,所謂定製,更趨於在一定框架下的積木式組合安裝。業內人士表示,只要沒有進入鑽孔安裝階段,消費者退貨並不會對商家造成較大的成本損失。
二、下單前付全款
記者走訪定製家居門店發現,原來定製傢具在工作人員上門量尺寸之前便要支付部分訂金,在設計圖出來后、廠家生產之前便要付清全部金額。“下單前一定要付清全款,成品做好后又無法退貨,那消費者可承擔著不少風險”“質量和材料方面都有保障,尺寸也是由電腦系統生成的,到時候你可以看看3D效果圖”銷售人員說。曾經有過傢具購買經驗的消費者都知道,購買傢具,一般情況下,下單后先預付部分訂金,傢具送到后才付清餘款,當然具體付款情況一般由買家賣家雙方約定。此前也曾有媒體報道過一統家居買傢具需要交全款,交款后消費者半年見不到傢具的消息。對於買傢具交全款,小雀認為,確實存在一定的風險。但是,定製類傢具卻要求消費者在設計圖出來后、定製傢具動工前交齊全款。某些商家甚至還會推出類似“交全款打八折”的套餐優惠活動。全款一交,消費者就顯得很被動了。
據了解,目前,全屋定製傢具的通用流程有8個步驟,雙方溝通—選定定製產品的設計—設計師上門測量—確定設計(材料、大小、顏色等)—下訂單並交全款—廠家生產—商家發貨並安裝—買家驗收。對此,行業人士認為,因為定製類傢具退貨後會影響二次銷售,所以在生產前交齊全款也是合理的。如此一來,消費者就明顯處於弱勢地位了,因此,消費者在簽訂定製傢具協議時,一定要將產品的材料、顏色、尺寸、規格、單價等細化為書面文字,萬一出現問題也有依據進行維權。
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三、宣傳模糊,超出預算
記者走訪發現,銷售人員在介紹定製傢具之時,往往只給消費者說明傢具主體材料的價格,卻沒有說明傢具配件的價格。某一實木定製衣櫃的銷售人員對記者介紹稱,如果定做一個6平方米的實木衣櫃,按照4000元每平米的價格,一整個衣櫃做下來大概是25000。記者隨即問道,“那衣櫃里的擱板、架子、櫃門把手等如何計算?”銷售人員這才老實交代,“額,加上這所有的配件,可能要30000元,如果您需要的擱板比較多,可能還會超出3、4千元。如此一來,銷售人員一開始說的實木衣櫃價值25000,實際上做起來至少需要30000,超出5000的預算金額。對於這樣的模糊宣傳,消費者如果不追問清楚,僅按材料用量計算價格,做出來的成品一定會超出預算。
四、計價模式混亂 無統一標準
記者通過走訪幾大賣場對比發現,目前定製類傢具的計價方法比較複雜,而且並沒有統一的標準。有的商家採用板材展開面積計算法,有的商家採用投影面積計算法,有的按米計算。但不管哪種計算方法,都非常複雜,消費者很容易被商家忽悠。定製傢具門店銷售人員介紹稱,櫥櫃按成品面積計價,衣櫃按展開面積計價。不同的產品有不同的計價方式。有的定製衣櫃銷售人員介紹稱,衣櫃定製會先按投影面積給消費者一個預算,實際收費則按展開面積計算。這樣一來,消費者都給弄迷糊了。我國目前並沒有對定製傢具計價的制定相關標準,而某些不法商家也會利用計算方法的複雜來欺騙消費者,因此,消費者一定不能大意。家具行業方便了我們的生活,為廣大的消費者創造了很大的福音,好的定製傢具廠家可以很好的為加盟者降低生產銷售成本,進而獲得不菲的利潤與業績。
以上就是雪雀全屋定製傢具給大家說的全屋定製傢具套餐是陷阱嗎的全部內容,希望大家可以在本文中學習到一點知識。在購買傢具的時候一定要小心謹慎哦。
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