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一號站代理1980_整體家居更重服務能力 櫥櫃企業發力區域市場

浏览次数:25 分类:一號站發展

    整體家居現在已成為櫥櫃等家居建材業的主流業務方向,但整體家居這塊蛋糕雖然誘人,並不是所有櫥櫃企業都有能力吃下的,櫥櫃大品牌無疑更具備資金、管理、設備、渠道等方面的優勢,相對而言更能先發制人。

    發力區域性整體家居市場更有勝算

    如果有哪家櫥櫃企業承認自己除了櫥櫃還沒有其他產品的生產線,多少都會有些跟不上時代的感覺,但如果有哪家企業說自己的櫥櫃、木門、衣櫃等系列產品百花齊放、勢如破竹,那恐怕也是自欺欺人。

    實際上,大企業進軍整體家居行業確實不見得能夠發揮先前單一產品的品牌優勢,反倒是很多地域性較強的品牌集中發力,在當地取得了不錯的成績。某杭州櫥櫃企業就是這樣的一個相對成功的範例,“它不僅做櫥櫃,而是做全屋的定製集成,包括衣櫃、傢具等等,在杭州市場做得非常好。當然,它也只能服務於杭州市場,如果走遠了,它的服務能力是不夠的。”

   “因為集成的東西越複雜,產品越多,中間存在的問題也越多,就要求他們本地化的服務越強,這些問題的解決需要有快速的反應,這就對服務半徑起到了限制。一個標準化的產品,比如手機或者電腦,賣多遠都沒有關係,但是整體家居就不行。”

   經營模式可多樣化 關鍵在迎合消費者需求

    無論是單品化經營,還是本地化服務,對於整體家居的市場布局,不同的企業都嘗試了不同的方式。一位櫥櫃品牌負責人表示,“櫥櫃行業一般來說不太着重於產品的整合,比如它今天做木門或衣櫃,就可能在全國開很多的木門店或衣櫃店。而我們把自己的模式稱為‘快走慢跑’,在每一個省都會形成一個服務半徑。我們將在全國12個重點城市進行旗艦店的布局,每個旗艦店都是一個整體家居業務的運營中心,不僅是個零售店,還是一個設計中心、工程中心、培訓中心、服務中心。”這種模式無疑就能夠很好的消化當地的消費需求,並且不會超過該櫥櫃品牌的運營能力之外。

    整體家居將以何種模式走向未來?恐怕還沒有人能給出確切的答案。但是,任何一種模式,只要它能夠真正迎合了消費者的需求,能夠提供快捷、全面的售前、售中、售後服務,或許會成為整體家居走向突破的一條捷徑。

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