微平台 大市場

　　微平台是網絡平台的一種，微營銷即基於微博、微信等平台進行的營銷推廣，是指企業在網上建立的企業微博和微信公眾賬號，並通過這些平台宣傳企業文化、推廣產品，甚至促銷等活動。微營銷仍然是一種網絡營銷方式，因其簡短、快捷等特點，很可能成為下一輪商戰的重要戰場。

　　微博、微信，是當下的潮物。據統計， 截至2013 年3 月底，新浪微博註冊用戶數達5.36 億，其中日活躍用戶數達4980 萬，76.5% 的新浪微博日活躍用戶使用移動終端登錄微博。而騰訊，截至2012 年底，其微博註冊賬戶數即達到5.4 億，日均活躍用戶數超1 億，截至2013 年1 月15 日晚，騰訊微信用戶已達3 億。

　　如此龐大的微博、微信用戶數量， 其對任何一種內容的宣傳都可能引起絕對的重視。對企業來說，即使某種商品的受眾群體中使用微媒體的人數相對較少，哪怕只有0.1%，也有將近110 萬的潛在客戶，數目相當可觀。

　　目前，微博和微信都推出了掃描二維碼關注企業公眾賬號的功能。通過這項功能，戶外廣告、紙質媒體廣告等線下推廣，企業網站、互聯網媒體宣傳等線上推廣以及微博、微信等移動客戶端微推廣可以有效地連接起來，形成一張線上線下全面覆蓋的推廣網。比如，紅木傢具企業可以在傳統的紙質媒體上，印上微博和微信公眾賬號的二維碼，微博和微信再放上企業網站鏈接，對該企業有興趣的消費者可以直接掃描二維碼關注該企業微博和微信公眾平台，再點擊微博、微信的網站鏈接即可進入企業網站了解更多產品的詳情，使線下推廣與線上推廣巧妙地結合。可見，微推廣作為連通線下推廣和線上推廣的橋樑，值得紅木傢具企業重視並運用。

　　企業、客戶頻互動

　　目前許多企業紛紛試水“微”營銷，且大都取得了不俗的成績。在2011年十大成功微博營銷中，通過微博，凡客還舉辦了搶樓送周年慶T恤、參与鉛筆換校舍活動、1元秒殺原價888元衣服、邀請姚晨和徐靜蕾就 VANCL產品進行互動。甚至凡客誠品的廣告語也被眾多粉絲用“凡客體”拿來造句“蓋樓”，短期內便將品牌有效傳播到終端客戶面前，引發了業界關於“什麼是創意互聯網營銷”、“凡客式營銷為何能成功”的大討論。

　　此外，一家受眾面相對較小的A品牌紫砂壺也在微博上取得了成功。該紫砂壺品牌每天會在微博上搜索與紫砂壺相關的話題，一旦搜索到潛在客戶就加入並且開展對話，提供對方需要的信息，並在微博上發布企業相關動態以及有關紫砂壺的產品知識、泡茶學問等。他們通過微博积極與粉絲互動，拉近距離。靠這樣的積累，其品牌影響力逐漸擴大，擁有的粉絲數逐日增加。在這些粉絲中，有的最終購買了它的產品，有的申請做了它的品牌代理。該品牌通過紮實的互動，成功將潛在客戶轉化成了忠實客戶。

　　這兩個品牌的成功給我們作出了示範。分析他們的成功做法，將找准營銷對象、邀請互動、活動組織、自我宣傳等有效結合成就了他們的品牌。

　　然而與成功上演微博營銷案例的A品牌紫砂壺相比，紅木傢具的受眾群體同樣相對較小，且產品價格偏貴，想迅速取得成功似乎並不容易。

    紅木企業微營銷現狀分析

　　在微推廣上，紅木企業顯得有點“水土不服”。筆者在新浪微博上搜索有關紅木傢具企業的微博，發現與紅木有關的微博540個，其中紅木企業的認證微博117個，微博條數過千的紅木企業14家，微博粉絲過萬的紅木企業12家。騰訊微博上的紅木企業認證微博約199個，其中粉絲上千的僅5家，其廣播平均條數約為1132，粉絲數過萬的僅4家，其廣播平均條數約為2000。

　　經過初步統計和篩選，筆者發現很多企業沒有官方微博，即使有，其利用率也偏低。

　　在微信平台上，紅木傢具企業的公眾賬號更是少之又少，共約57家，其中認證企業19家。

　　這樣的現狀，除了與紅木傢具占整個傢具市場份額小，以及紅木傢具電商發展不成熟等因素有關外，還與很多企業本身運用網絡少、重視不足，只忙於線下推廣也有很大關係。

　　從目標客戶角度分析，目前高檔紅木傢具的消費群體主要還是一些事業有成的人士及一些喜愛古典文化的中老年人，他們中的大部分都不太熟悉電腦操作。但現在的智能手機能夠輕易鏈接微博、微信客戶端，不排除較為時尚的中老年人和成功人士使用的可能。隨着中式文化的回歸，越來越多的年輕人也開始青睞紅木傢具，他們是微推廣不可錯失的潛在客戶。

　　微平台以用戶為核心，良好的用戶體驗，簡單的操作方式和便於攜帶使用的手機載體都使其成功贏得了更多的使用者。例如，微博可根據個人愛好推薦相關微博、觸屏下拉即可刷新消息等功能;微信與QQ號、手機通訊錄綁定即可自動推薦好友;通過二維碼掃描可直接關注企業和個人;語音對講等功能便能給使用者帶來眾多便利。

　　李嘉誠曾經說過，當一個新生事物出現，在只有5%的人知道時就馬上行動，這就是機會;當有50%的人知道時，你只能做個消費者。在紅木家具行業，微媒介或許還是個新鮮事物，企業若能善加利用，這便是機會。

　　微平台的發展連電信運營商都望而生畏，可謂來勢洶洶，如何能乘其東風，將古典紅木文化用新方式傳播，產品用新營銷手段推廣，都是紅木企業面臨的挑戰。這需要企業充分結合自身特點，整合紅木文化和企業文化，熟練運用微博、微信等微平台的使用方法和特點，努力製造話題，积極發表廣播內容……在微平台上，紅木企業可以大有所為。